Azienda del settore sanitario

Da oltre 45 anni in Italia, l’azienda assiste gli operatori sanitari e i pazienti mettendo a loro disposizione terapie per il trattamento di patologie gravi e croniche.

Il cliente aveva necessità di affidare la manutenzione del proprio software ad una nuova azienda che potesse continuare a supportarlo nei suoi processi lavorativi e che gli garantisse, nel minor tempo possibile, un passaggio di consegne indolore con il vecchio fornitore.

Il compito del nostro team è stato quindi quello di fornire assistenza manutentiva e piccole evolutive ad un software (MasterCompounding) che è di vitale importanza per il cliente: tramite questo strumento viene pianificata e tracciata l’intera produzione seguendo gli standard qualitativi richiesti da una azienda farmaceutica multinazionale.

Il software aveva necessità di interventi manutentivi sia sul codice sorgente che sulla base dati. Un eventuale fermo prolungato dell’applicazione o un suo malfunzionamento avrebbe significato non poter rifornire ospedali e pazienti che necessitavano farmaci specifici, ragione per cui abbiamo riservato all’azienda del cliente un supporto mirato.

In questi due anni, il nostro team ha operato diverse correzioni importanti su MasterCompounding:

• miglioramento delle performance applicative;
• estrazione e manipolazione di dati necessari a seguito di esigenze produttive;

Anche queste attività di manipolazione dei dati è stata sottoposta a procedure di validazione e tracciatura dei dati modificati e il nostro supporto ha aiutato a migliorare alcuni processi di documentazione delle attività svolte mediante l’introduzione di nuovi strumenti.